1.-IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

1.1.- De un lado, Afilados y Representaciones S.L. (en adelante AFINOR) domiciliada en Pol. Ind. Mutilva, Calle I, nave 42B, Mutilva, Navarra (ESPAÑA), y con N.I.F. número B31854698, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra al tomo 1142, folio 106, hoja NA-22899.es el titular del sitio web www.afiladosdelnorte.com (en adelante el Sitio web y/o Portal).

1.2.- AFINOR proporciona a través del Sitio Web información sobre productos y servicios ofrecidos, respecto a los cuales se permite su contratación en los términos recogidos en las presentes condiciones generales de contracción.

1.3.- Y de otro lado, el visitante de la página que contrate o adquiera uno o más productos o servicios a través del Sitio Web, que adquirirá la condición de cliente (en adelante el CLIENTE o los CLIENTES).

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

2.1.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por finalidad regular las relaciones comerciales que surjan entre AFINOR y el CLIENTE con ocasión de la adquisición de productos y/o la contratación de servicios.

2.2.- Sin perjuicio de que en un futuro se puedan ofrecer las presentes condiciones en otros idiomas, en la actualidad se ofrecen exclusivamente en castellano.

3. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

3.1.- La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos a través del Portal, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación o en su caso las que estén publicadas al momento de la contratación.

3.2.- AFINOR informa de que los trámites para efectuar la adquisición de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación.

4. REGISTRO EN EL SISTEMA Y CUSTODIA CONTRASEÑAS.

4.1.- Para comprar en el Sitio Web el usuario tiene la posibilidad de registrarse en la página con carácter previo a iniciar la contratación. Para ello simplemente tiene que pulsar en el enlace “Nuevo Usuario” del Sitio Web y seguir las instrucciones mostradas en pantalla. El CLIENTE será responsable de aportar información veraz y actual, en consecuencia, AFINOR quedará eximida de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de la falsedad y/o inexactitud de los datos facilitados por el CLIENTE. La recogida y tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en el apartado de Protección de Datos Personales de estos Términos y Condiciones, así como por lo dispuesto en la Política de Privacidad

4.2.- Como consecuencia del registro, el CLIENTE elegirá una contraseña que deberá cumplir con los criterios de seguridad que en su caso establezca AFINOR. El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. Los CLIENTES son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que vayan a emplear en el sitio web y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Ante cualquier incidencia que el CLIENTE pudiera advertir respecto a la cuenta o a la contraseña, y en todo caso, ante la sospecha de que haya podido ser conocida por cualesquiera terceros, el CLIENTE deberá ponerla en conocimiento de AFINOR a la mayor brevedad posible para su cancelación inmediata, ya que hasta ese momento, AFINOR declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse en el Sitio Web derivados de una custodia incorrecta de la contraseña.

4.3.- Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los CLIENTES durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Sitio Web. En particular desde la zona privada de cada perfil, el CLIENTE registrado podrá completar o modificar los datos relativos a la facturación y a la dirección de envió del pedido.

5.- MENORES DE EDAD.

5.1.- Para poder contratar y/o adquirir los bienes y servicios promocionados a través del Sitio Web el usuario debe ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria.

6. PRODUCTOS Y SERVCIOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

6.1.- Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Cualquier elemento o servicio no incluido en la descripción está expresamente excluido. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas y su plazo de vigencia estarán debidamente indicadas en pantalla. Si no se hiciera constar el periodo de validez de la oferta, ésta será válida mientras se muestre en pantalla. Todos los productos ofertados en la página están sujetos a disponibilidad.

6.2.- Para proceder a la compra de los productos ofrecidos a través del Portal, los CLIENTES habrán de añadir el producto que desean adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario electrónico de pedido suministrado (o cualquier otro que en cada momento aparezca en las distintas pantallas del Portal) y enviarlo al VENDEDOR tras pulsar sobre el icono/botón CONFIRMAR PEDIDO, lo cual supone la lectura y aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

6.3.- Una vez efectuada la compra, habiéndose completado el procedimiento de contratación, AFINOR confirmará inmediatamente al CLIENTE mediante un mensaje en pantalla y mediante un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo electrónico designada por el CLIENTE.

6.4.- AFINOR no archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y por tanto el mismo no será accesible con posterioridad por el CLIENTE, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales de contratación puedan visualizarse y, en su caso, descargarse por los CLIENTES desde el Sitio Web.

6.5.- AFINOR se reserva el derecho a modificar el contenido, características y precio de los productos ofrecidos a través del Portal. Dichas modificaciones, ampliaciones o retiradas de productos no afectarán a los productos adquiridos por los CLIENTES que se regirán por las condiciones establecidas al momento de compra de los mismos.

7. FORMA DE PAGO Y ENVÍO DEL PEDIDO.

7.1.- El pago del precio del pedido se podrá realizar a través de los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que en cada caso se solicite.

7.2.- Los gastos de envío dependerán tanto del sistema de envío (urgente o normal) como de la empresa de mensajería seleccionada por el CLIENTE, así como del precio del pedido. AFINOR cubrirá los gastos de envío en el caso de pedidos de importe superior a 300 € netos en Península y Baleares exceptuando envíos urgentes o por agencia de transporte diferente a la contratada por AFINOR. En el caso de las islas Canarias, deberá consultarse con el departamento comercial.

7.3.- Tras la compra, AFINOR realizará la entrega de los productos adquiridos por el CLIENTE a la persona y dirección indicada en el pedido, en un plazo normal estimado de entre 3 a 4 días y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. A la recepción del pedido, corresponde al CLIENTE verificar el estado de la mercancía e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega o comunicarlas a AFINOR en un plazo no superior a 24h desde la recepción en el caso de desperfectos visibles a simple vista y en el plazo no superior a 7 días naturales desde la recepción para cualquier otra disconformidad.

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO, GARANTÍAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES.

8.1.-Derecho de desistimiento.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento.

A/ Cuando el CLIENTE no ostente la condición de consumidor o usuario:

AFINOR admitirá toda devolución de material motivada por errores cometidos con motivo de su gestión.

En el caso de devoluciones instadas por cualesquiera otros motivos el CLIENTE deberá solicitar al Departamento Comercial un número de devolución para que se le realice el abono del precio del producto debiendo el CLIENTE hacerse cargo de los gastos de envío y transporte del producto a las instalaciones de AFINOR.

Los productos devueltos deberán encontrarse en buen estado y deberán realizarse siempre dentro de sus embalajes originales.

B/Cuando el CLIENTE ostente la condición de consumidor o usuario:

Únicamente los CLIENTES que ostenten la condición de consumidores o usuarios (en adelante CONSUMIDORES) podrán ejercer el derecho de desistimiento previsto en la presente cláusula, siempre que así lo permita la naturaleza de los bienes adquiridos a AFINOR, de conformidad con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se informa a los CONSUMIDORES de que tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que el CONSUMIDOR o un tercero indicado por el CONSUMIDOR, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el CONSUMIDOR en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo comenzará el día en que el CONSUMIDOR o un tercero indicado por el CONSUMIDOR, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, los CONSUMIDORES deberán notificar a AFINOR en la dirección postal Pol. Ind. Mutilva, Calle I, nave 42B, Mutilva, Navarra (ESPAÑA) o en la dirección de correo electrónico administracion@afinor.com.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Se informa a los CONSUMIDORES de que podrán utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CONSUMIDOR sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Afilados y Representaciones S.L

Pol. Ind. Mutilva, Calle I, nave 42B, Mutilva, Navarra (ESPAÑA)

E-mail: administracion@afinor.com.es

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido el/recibido el día:

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del CONSUMIDOR, AFINOR devolverá al CONSUMIDOR todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del CONSUMIDOR de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por AFINOR) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el CONSUMIDOR informe al AFINOR de su decisión de desistir del presente contrato. AFINOR procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CONSUMIDOR para la transacción inicial, a no ser que el CONSUMIDOR haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el CONSUMIDOR no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. AFINOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el CONSUMIDOR presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El CONSUMIDOR deberá devolver o entregar directamente los bienes a AFINOR, en Pol. Ind. Mutilva, Calle I, nave 42B, Mutilva, Navarra (ESPAÑA), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que hubiese comunicado a AFINOR su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el CONSUMIDOR efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

El CONSUMIDOR deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. El CONSUMIDOR podrá escoger la agencia de transportes de su elección.

El CONSUMIDOR será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, por lo que en caso de una manipulación indebida AFINOR no estará obligado a devolver al CONSUMIDOR el importe del bien dañado.

9.- GARANTÍA.

9.1.- En relación con los productos que el CLIENTE puede adquirir a través de la tienda on-line, se aplicarán las garantías que en su caso sean legalmente obligatorias o a las que el fabricante del producto voluntariamente se comprometa. En el caso de que el CLIENTE tenga la condición de consumidor y usuario se estará a lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

10. COMUNICACIONES Y HOJAS DE RECLAMACIONES.

10.1.- A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación o reclamación, etc. que sea precisa, éstos deberán dirigirse a AFINOR enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en el encabezamiento de las presentes condiciones o bien mediante comunicación escrita dirigida a AFINOR en la dirección arriba indicada. Las comunicaciones de AFINOR al CLIENTE se realizarán conforme a los datos aportados por éste en el Portal. El CLIENTE acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

10.2.- AFINOR dispone de hojas de reclamaciones a disposición del CLIENTE que así lo requiriera en el domicilio indicado en la cláusula primera de las presentes condiciones generales de contratación.

10.3.- Le informamos de que también podrá plantear cualquier reclamación sobre los Productos adquiridos o sobre estos Términos ante la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea, accesible aquí de conformidad con el Reglamento (UE) No 524/2013 de 21 de mayo. No nos comprometemos a usar una plataforma de disputas online para la resolución de conflictos con los consumidores.

11. PROTECCIÓN DE DATOS.

11.1.- Le informamos que AFINOR tratará los datos que nos facilite para el control y ejecución del presente contrato, sobre la base legal de cumplimiento del acuerdo y/o del interés legítimo. Asimismo, sobre la base del interés legítimo emplearemos sus datos para remitirle comunicaciones comerciales por vía electrónica sobre productos o servicios similares a los que usted hubiera adquirido previamente. Finalmente, en el caso de que usted así lo hubiera consentido expresamente emplearemos sus datos para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Los datos serán tratados mientras se mantenga en vigor el presente contrato y, una vez finalizado éste, se conservarán hasta la finalización de cualesquiera plazos derivados del cumplimiento de obligaciones legales inclusive de cualesquiera plazos de prescripción.

Los datos no serán cedidos a ningún tercero salvo que dicha comunicación fuera necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal o en su caso para la ejecución del presente contrato. Finalmente, las personas físicas pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición del tratamiento de sus datos mediante solicitud dirigida por escrito al responsable del tratamiento que corresponda. En caso de que el titular del dato quiera interponer una reclamación lo puede hacer ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

12.-MODIFICACIÓN

12.1.- AFINOR podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los CLIENTES, siempre antes de la visita al Portal o de la adquisición de cualesquier productos ofertado en el Portal. Las condiciones generales que regirán en cada operación de venta serán las vigentes en cada contratación por parte del CLIENTE. La modificación posterior de las presentes condiciones generales de contratación no afectará en ningún caso a las ventas ya realizadas.

13.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

13.1.- Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

13.2.- Para aquellos casos en los que el CLIENTE no tenga la condición de consumidor y usuario y en consecuencia actué como empresario y no haya ninguna norma en materia de fuero que limite la disposición del mismo por las partes en el sentido que a continuación se regulará, se establece que todas las cuestiones que puedan surgir respecto de la venta a través de la presente página, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En el caso de que alguna norma prohíba la fijación del fuero en el caso indicado, se tendrá por no puesto y el presente epígrafe de las condiciones generales de contratación quedará por no puesto.